FAQ
De meest gestelde vragen op een rij. Staat je vraag er niet bij? Contacteer ons gerust.
Kan ik ook Windows installeren op toestellen die standaard met Linux geleverd worden?
Neen, dat is helaas niet meer mogelijk. De toestellen die wij met Linux (Zorin OS) aanbieden, zijn modellen die niet voldoen aan de hardware-vereisten van Windows 11 — meer bepaald de verplichte TPM 2.0-beveiligingschip en/of een door Microsoft ondersteunde processor.
Windows 10 wordt sinds oktober 2025 niet langer voorzien van beveiligingsupdates, waardoor wij dat om veiligheidsredenen niet meer installeren. Daarom worden deze toestellen standaard met Linux geleverd.
Geen zorgen: Zorin OS is een veilig, modern en gebruiksvriendelijk besturingssysteem dat sterk lijkt op Windows. Het is gratis, vlot en ideaal voor surfen, e-mail, kantoortoepassingen (tekstverwerking, rekenbladen), videobellen en mediagebruik. Voor de meeste dagelijkse taken merk je nauwelijks verschil.
Is het mogelijk om een defect dat beschreven staat te laten herstellen?
Ja, dat kan zeker! Heb je een toestel op het oog met een klein gebrek dat in de beschrijving vermeld staat, dan bekijken we graag of we het voor je in orde brengen. Per geval zoeken we de juiste onderdelen op en stellen we een eerlijke herstelprijs voor, zodat je vooraf precies weet waar je aan toe bent — zonder verrassingen achteraf.
Neem gerust contact met ons op met je vraag en het toestel in kwestie, en we bezorgen je zo snel mogelijk een vrijblijvende prijsopgave. Zo kies je helemaal zelf wat voor jou de beste oplossing is.
Hoe kan ik mijn product binnen de 14 dagen terugsturen als het mij niet bevalt?
Je beschikt over een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Een retour aanvragen gaat heel eenvoudig via je klantportaal:
- Meld je aan via Mijn account en open de betreffende bestelling.
- Klik achter het product op "Retour aanmelden" en geef kort de reden op.
- Na goedkeuring ontvang je per e-mail een retourformulier. Voeg dit zeker bij je zending — zonder dit formulier kunnen we je terugzending niet correct verwerken.
- Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug naar:
CompuService, Steenweg 29, 1745 Mazenzele, België
Belangrijk — verpak het toestel goed en stevig, bij voorkeur in de originele verpakking. Schade die tijdens het transport ontstaat door een gebrekkige verpakking valt ten laste van de klant en kan ertoe leiden dat de terugbetaling niet plaatsvindt.
De kosten van de terugzending zijn voor jouw rekening. Na ontvangst en controle van het toestel betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode. Meer details vind je in onze algemene voorwaarden.